1. Cel standardów
Dobro i bezpieczeństwo dziecka są dla nas najważniejsze. Standardy określają sposób zapobiegania krzywdzeniu małoletnich, zasady bezpiecznych relacji personelu z dziećmi oraz sposób reagowania, gdy pojawia się podejrzenie, że dziecko doświadcza przemocy, zaniedbania lub innego zagrożenia.
2. Bezpieczne relacje z dziećmi i młodzieżą
- Każde dziecko jest traktowane z szacunkiem, życzliwością i uważnością.
- Specjalista wyjaśnia dziecku, co będzie się działo podczas spotkania, w sposób dostosowany do jego wieku i możliwości rozumienia.
- Kontakt fizyczny może mieć miejsce wyłącznie wtedy, gdy jest uzasadniony charakterem zajęć, bezpieczny i zaakceptowany przez dziecko; w przypadku małych dzieci również zgodny z ustaleniami z opiekunem.
- Nie wolno zawstydzać, ośmieszać, straszyć, poniżać ani wywierać presji na dziecko.
- Informacje o dziecku są chronione i udostępniane wyłącznie osobom uprawnionym.
3. Zachowania niedozwolone
Nie akceptujemy przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej, zaniedbania, dyskryminacji, naruszania prywatności ani kontaktu z małoletnim poza zasadami przyjętymi w Gabinetach. Personel nie nawiązuje z dziećmi prywatnych relacji w mediach społecznościowych i nie wykorzystuje wizerunku dziecka bez właściwej podstawy oraz zgody.
4. Jak zgłosić niepokój lub naruszenie
Dziecko, rodzic, opiekun lub inna osoba może zgłosić niepokojącą sytuację osobiście w recepcji, telefonicznie pod numerem 735 749 174 albo pocztą elektroniczną na adres kontakt@gabinetypapilio.pl. Każde zgłoszenie traktujemy poważnie i z zachowaniem możliwej dyskrecji.
5. Zasady interwencji
Jeżeli specjalista uzyska informację wskazującą, że dziecko może być krzywdzone lub zagrożone, podejmuje działania zgodne z prawem i wewnętrzną procedurą. W zależności od sytuacji może to obejmować rozmowę z opiekunami, opracowanie planu pomocy, konsultację z osobą odpowiedzialną za standardy oraz zawiadomienie właściwych służb lub instytucji.
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112.
6. Informacja dla dzieci i młodzieży
Masz prawo czuć się bezpiecznie
Nikt nie może Cię krzywdzić, wyśmiewać, straszyć ani dotykać w sposób, którego nie chcesz. Możesz powiedzieć „nie”, poprosić o przerwę i zadać każde pytanie. Jeżeli coś Cię martwi, powiedz o tym specjaliście, rodzicowi, opiekunowi albo innej zaufanej osobie. Twoje zdanie jest ważne.
7. Aktualizacja i dostępność
Standardy są okresowo przeglądane i aktualizowane. Dokument jest dostępny w recepcji oraz na tej stronie internetowej w wersji informacyjnej.